ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH MÁY MỚI
( iphone + ipad + apple watch )
ĐIỀU 01 : THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM
* Trung tâm Bảo hành kim cương mobile Tiếp nhận Bảo hành sau 13h các ngày trong tuần
ĐIỀU 02 : THỜI HẠN BẢO HÀNH
+ Tuỳ vào sản phẩm mà căn cứ vào mục “CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH” & Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hoá đơn và phiếu bảo hành
Trường hợp 1 :
+ Khách KHÔNG sử dụng gói Bảo hành
- Bao test 3 ngày đầu sử dụng
- Trong 3 ngày đầu : đổi máy mới 100% chưa kích hoạt.
Từ ngày thứ 4 trở đi : hỗ trợ khách đi đỗi bảo hành apple thời gian đi đỗi 30-45 ngày phí đỗi 3tr-3tr5 Khách hàng ‘’KHÔNG ĐỒNG Ý’’ kim cương mobile sẽ thu về 70% giá trị máy lúc ban đầu
Trường hợp 2 :
+ Khách sử dụng gói Bảo hành VIP
- Thời gian xử lý trong 48 giờ làm việc sau khi Trung Tâm Bảo Hành tiếp nhận máy của quý khách
- Bảo hành 1 đổi 1 body máy mới không nguyên seal fullbox giống ban đầu mua. Thời gian trả máy từ 15 – 20 ngày .
- Bảo hành phần mềm miễn phí trọn đời sản phẩm
+ Phụ kiện kèm theo sản phẩm như : Sạc, Cáp, Tai nghe được bảo hành trong 30 ngày đổi mới
ĐIỀU 03 : TỪ CHỐI BẢO HÀNH ( các trường hợp sau sẽ không được bảo hành )
+ Hết hạn bảo hành ( ĐIỀU 02 )
+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong trên máy, tẩy xoá, rách chắp vá
+ Sản phẩm bị vô nước, rơi vỡ, cấn móp, nứt mẻ, cong lồi, trầy sướt quá nặng
+ Số Emei, Serial trên thân máy và trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu
+ Sản phẩm bị lỗi được chuyên viên kỹ thuật xác định chính xác ko phải là do lỗi nhà sản xuất
ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH MACBOOK
Trường hợp 1 :
+ Khách KHÔNG sử dụng gói Bảo hành
- Bao test 3 ngày (1 đổi 1, nhận ngay máy hoàn toàn mới 100% nguyên seal
+ Trường hợp 2 :
- Bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn Apple (Bảo hành thay thế linh kiện mới)
- Bảo hành phần mềm, hỗ trợ cài đặt miễn phí trọn đời sản phẩm
+Trường hợp 3 :
+ Khách sử dụng gói Bảo hành VIP KIM CƯƠNG MOBILE
- Bảo hành đổi máy mới 100% nguyên seal chưa kích hoạt- Thời gian đổi mới trong 72h tiếp nhận làm việc kiểm tra .Bảo hành phần mềm, hỗ trợ cài đặt miễn phí trọn đời sản phẩm
+ Phụ kiện kèm theo sản phẩm như : Sạc, Cáp, Tai nghe được bảo hành trong 30 ngày đổi mới
ĐIỀU 04 : TỪ CHỐI BẢO HÀNH ( các trường hợp sau sẽ không được bảo hành )
+ Hết hạn bảo hành ( ĐIỀU 02 )
+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong trên máy, tẩy xoá, rách chắp vá
+ Sản phẩm bị vô nước, rơi vỡ, cấn móp, nứt mẻ, cong lồi, trầy sướt nặng nhiều nơi
+ Số Emei, Serial trên thân máy và trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hà
+ Sản phẩm bị lỗi phải được chuyên viên kỹ thuật xác định chính xác là ko phải do lỗi nhà sản xuất
+ Màn hình phát hiện có góc hở sáng, xuất hiện 1 – 4 điểm chết, màn hình bị sọc, bị chảy mực hoặc chết hẳn trong quá trình sử dụng do va đập
+ Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào
+ Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa hay thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trạm bảo hành của hãng
+ Các lỗi phần mềm Software, MacOS …
